Не загружаются в 1С изображения из прайс листа

Здравствуйте, Константин!

Мы разобрались в своей проблеме, хоть и ушло много времени.

Наш конкретный случай - полная переустановка винды и 1С.

Файлы с картинками при этом пропали.

Копии базы делались, как и советовалось в рассылке обновлений, но, что лучше еще и периодически делать резервную копию этой папки с картинками, мы не знали. Мы считали, что картинки хранятся вообще в облаке (см.скрин).

Администратор ответил загадками – «…может путь изменился к тому…» (Мы не знали настроек хранения файлов, покупали сервис авошоп уже с настройками). Мы долго этот путь искали…))

В итоге создали новый том, удалили все старые пути к картинкам в «редакторе номенклатуры – удаление картинок номенклатуры» и обновляем номенклатуру заново.

Если бы была копия папки с картинками, то можно было бы ее заново разместить на компе, указав заново в 1С путь к ней, то может быть все было бы в порядке.

Если Вы не переустанавливали винду, посмотрите внимательно, может где-нибудь на сетевом диске, например, D есть папка 1-files (или аналог с картинками), тогда укажите путь в томе хранения файлов 1С.