Здравствуйте. Мы работаем давно с другими маркетами в Авошопе и в них проблем нет, Озон же только подключили. Почему может быть такое, что заказы, добавленные в поставку, не попадают в РМК: Отрузка заказов на маркетплейс?
Мы открываем РМК: Сборка заказов, там обычным образом собираем все заказы Озон в одну поставку. Притом, если из заказа клиента в модуле авошоп зайти в поставку - мы видим в ней все заказы. Но если зайти в РМК: Отрузка заказов на маркетплейс - там этих заказов нет. Вернее туда их попадает очень малая часть, вчера было 6 штук из примерно 110. Сегодня вообще туда ничего не попадает. При этом точно так же собираем заказы на ВБ, Озон, Сбер - с ними всё хорошо. Визуально товары попавшие в отгрузку и не попавшие ничем не отличаются.
Мы открываем РМК: Сборка заказов, там обычным образом собираем все заказы Озон в одну поставку. Притом, если из заказа клиента в модуле авошоп зайти в поставку - мы видим в ней все заказы. Но если зайти в РМК: Отрузка заказов на маркетплейс - там этих заказов нет. Вернее туда их попадает очень малая часть, вчера было 6 штук из примерно 110. Сегодня вообще туда ничего не попадает. При этом точно так же собираем заказы на ВБ, Озон, Сбер - с ними всё хорошо. Визуально товары попавшие в отгрузку и не попавшие ничем не отличаются.