Здравствуйте! Подскажите как еще можно вылечить следующую проблема? она меня преследует с первых дней работы на ВБ, ежедневно несу финансовые потери по данного рода заказам. вы как то писали, что нужно писать в поддержку, по результату вопросы касаемо не решимых вопросов остаются без ответу у вб, куда только не писал. Заказы с данными товарами как правило начинаются с "Набор для творчества...." в 1с, но крайне редко под другим названием, но зато в лк ВБ они всегда имеют название "Набор для поделок" и ни словом больше.
Суть проблемы в следующем, на примере заказов 95140909 и 95061656, данные товары практически всегда имеют в 1с статус новый, проверка статусов не меняет его. Соответственно поступают заказы 1)цена закупки=продажи 2)Товара нет в наличии (95140909) 3) оба варианта вместе (заказ 95061656). Остатки гратвест обнулены уже как 3-й день, но именно на "Набор для поделок" заказы в статусе НОВЫЙ продолжают идти. И так же еще один вопрос, одно нажатие "проверка статусов" применяется сразу ко всем товарам или порционально к 1000 товаров как и выгрузка, для уточнения, просто я уже мне кажется около пол сотни раз нажал прежде чем вам еще раз упомянуть эту проблему?
+в продолжение данной проблемы, так же появился заказ (#97486287) с таким товаром, который в 1с имеет статус ОШИБКА
Суть проблемы в следующем, на примере заказов 95140909 и 95061656, данные товары практически всегда имеют в 1с статус новый, проверка статусов не меняет его. Соответственно поступают заказы 1)цена закупки=продажи 2)Товара нет в наличии (95140909) 3) оба варианта вместе (заказ 95061656). Остатки гратвест обнулены уже как 3-й день, но именно на "Набор для поделок" заказы в статусе НОВЫЙ продолжают идти. И так же еще один вопрос, одно нажатие "проверка статусов" применяется сразу ко всем товарам или порционально к 1000 товаров как и выгрузка, для уточнения, просто я уже мне кажется около пол сотни раз нажал прежде чем вам еще раз упомянуть эту проблему?
+в продолжение данной проблемы, так же появился заказ (#97486287) с таким товаром, который в 1с имеет статус ОШИБКА