Wildberries Закрепляйте отдельные отзывы для разных покупателей

30.09.2026

Wildberries Закрепляйте отдельные отзывы для разных покупателей

Раньше закреплённый отзыв видели все покупатели без исключения. Теперь для разных аудиторий также можно закрепить отдельные отзывы и подсветить покупателям те преимущества товара, которые важны именно для них. При закреплении отзыва задайте пол, возраст, семейное положение и наличие детей. Тогда отзыв отобразится как закреплённый только для покупателей, чьи характеристики совпадают с указанными. Для всех остальных покупателей, которые не входят в аудиторию, отзыв не будет выглядеть закреплённым. На одну аудиторию можно закрепить: 1 отзыв — с базовой опцией «Закрепление отзыва и вайба» или тарифом «Стандартный» подписки «Джем» , 2 отзыва — с опцией «Закрепление второго отзыва и вайба» или тарифом «Продвинутый» Джема. Вы можете создать до 20 разных аудиторий для одного варианта товара, но они не должны пересекаться друг с другом. Если пересечения есть, нужно поменять параметры одной из аудиторий, чтобы убрать одинаковые характеристики. Это значит, что один покупатель может входить только в одну аудиторию и увидит не больше 2 отзывов, закреплённых специально для него. При этом обычные закрепления на всех покупателей по-прежнему доступны: 1 или 2 отзыва в зависимости от вашего тарифа Джема или опции конструктора тарифов. Если вы закрепили 1 отзыв на всех и 1 отзыв на определённую аудиторию, то покупатель, который в неё входит, увидит как закреплённый только тот отзыв, который вы закрепили именно для него. Подробнее — в инструкции «Закреплённые отзывы и вайбы» .