Wildberries Исправили техническую ошибку, из-за которой были сложности с оформлением возврата товаров в ПВЗ

23.07.2026

Wildberries Исправили техническую ошибку, из-за которой были сложности с оформлением возврата товаров в ПВЗ

По техническим причинам в последние несколько дней у продавцов возникали сложности с оформлением возврата товаров в пункты выдачи по своей инициативе. Мы исправили ошибку в разделе «Управление остатками» — функция снова работает правильно. В разделе «Возвраты со склада» ошибка пока сохраняется: пожалуйста, не используйте его. Обратите внимание, что количество товаров, которые можно вернуть в ПВЗ, ограничено возможностями пунктов. Если в одном ПВЗ недостаточно места, чтобы разместить все товары, можно выбрать несколько. Мы учтём количество свободных мест в каждой точке и распределим товары между ними, отдавая приоритет наименее загруженным. Подробнее о возврате товаров в ПВЗ по инициативе продавца — в инструкции в справочном центре . Отметим, что с учётом перестройки логистических процессов сейчас в приоритете на складах и в ПВЗ сборка покупательских заказов. Это важно для того, чтобы обеспечить стабильный потребительский спрос. Надеемся на ваше понимание.