Wildberries Отложите публикацию дополнений к отзывам

22.07.2026

Wildberries Отложите публикацию дополнений к отзывам

Раньше с опцией конструктора тарифов «Отложенная публикация негативных отзывов» мы не публиковали сразу отзывы с оценкой от 1 до 3 звёзд. Теперь мы в рамках тестирования расширили возможности опции. Будем откладывать публикацию не только отзывов с низкой оценкой, но и дополнений к ним. Как это работает Если к уже опубликованному отзыву покупатель напишет дополнение с оценкой от 1 до 3 звёзд — оно не опубликуется сразу. Всё работает так же, как и с обычными отзывами, когда у вас подключена опция «Отложенная публикация негативных отзывов». Сначала мы отложим публикацию такого дополнения и отправим в чат с этим покупателем шаблонное сообщение. После того как он ответит, у вас будет 3 дня, чтобы решить проблему. Если разобраться не получится, дополнение к отзыву будет опубликовано и повлияет на рейтинг товара.