Wildberries Теперь покупатели получают уведомления о сообщениях продавцов в чате с покупателями

Wildberries Теперь покупатели получают уведомления о сообщениях продавцов в чате с покупателями

Раньше, когда продавцы писали в раздел «Чат с покупателями», покупатели не получали уведомления о новых сообщениях. Сообщение отображалось у них только в «колокольчике». Понимаем, что это создавало неудобства.

Теперь, когда покупателю поступает новое сообщение от продавца, он получает уведомление — на сайте Wildberries и в приложении, если уведомления в нём включены. Мы протестировали функцию: она уже доступна всем пользователям.

Надеемся, эти изменения помогут быстрее и эффективнее использовать чат с покупателями. Напомним, что теперь продавцы могут открыть его прямо из главного меню портала WB Партнёры. Для этого нужно нажать на иконку диалога — она расположена слева от «колокольчика». Кроме того, в чате недавно появился счётчик непрочитанных сообщений. Подробнее об этом мы рассказывали в отдельной новости.