Wildberries Обновлённая версия оферты для продавцов из России уже доступна
Wildberries Обновлённая версия оферты для продавцов из России уже доступна
Подробнее об изменениях:
1. Внедрили алгоритм, который выявляет продажи, нацеленные на манипулирование рейтингом
Мы стремимся к тому, чтобы у вас было меньше штрафов. Поэтому мы не будем больше штрафовать за искусственное завышение рейтинга. Алгоритм, специально разработанный нашими специалистами, автоматически предотвратит подобные операции продавца. Система определит, если продажа была сделана с такой целью манипулирования рейтингом. Отзыв не будет опубликован, а оценка покупателя не будет влиять на рейтинг карточки продавца. Кроме того, такие продажи не будут влиять на сумму продаж и конверсию в формуле ранжирования, а значит, также не повлияют на позицию товара в выдаче.
Скорректировали в оферте пункт 9.9.9 и удалили пункт 9.6.2, а из перечня штрафов — пункт 9.8.1, пп. 7.
2. Добавили в оферту ссылки на инструкции с подробной информацией о правилах упаковки и маркировки товаров
Раньше эта информация была и в 10 разделе оферты «Правила упаковки и маркировки товара», и в соответствующих инструкциях. Теперь она будет подробно описана только в инструкциях, а в оферте мы оставили ссылки на них.
Благодаря этому текст оферты стал менее объёмным и воспринимать его стало проще. Как и раньше, все инструкции доступны на портале. Информацию в них мы обновляем быстрее, поэтому она всегда соответствует актуальным правилам.
Кроме того, мы обновили инструкцию по упаковке: уточнили общие правила, изменили требования для товаров из категорий «Красота» и «Спортивное питание». Также расширили требования для упаковки книг и антистресс-игрушек.
3. Уточнили основание для штрафа за отгрузку запрещённых товаров
В пункт 2 перечня штрафов добавили информацию о том, что штраф 25 000 ₽ может быть начислен не только за размещение предложения о продаже запрещённых товаров, но и за отгрузку таких товаров на склады Wildberries.
Список запрещённых товаров можно увидеть по ссылке.
4. Внесли правки в раздел 18.3 о персональных данных
Уточнили, что продавец может использовать данные покупателя только для выполнения заказа. Иное использование этой информации будет считаться нарушением.
5. Уточнили правила, которые действуют на территории складов
Правила, которые действуют на территории наших складов, закреплены в отдельном документе — положении по организации пропускного и внутриобъектного режима на территории ООО «РВБ».
Мы описали правила чётче, и теперь продавцы тоже могут ознакомиться с этим положением. Также мы добавили информацию из этого документа в новый пункт оферты — 11.5.3. Ответственность за нарушение этих правил не изменилась. Пожалуйста, соблюдайте правила поведения на складе.
6. Добавили информацию о порядке погашения кредита, который продавец оформил на портале
Упомянули в пункте 6.11, что кредит будет погашаться из денег, полученных от продажи товаров на маркетплейсе. Раньше этот порядок не был описан в оферте.
7. Добавили информацию о новом инструменте — конструкторе тарифов
Мы начинаем тестировать конструктор тарифов. Он позволит продавцам собрать собственный тарифный план из доступных опций. Среди таких опций, например, «вывод денег в любой день» и «повышение позиции товара в поиске и каталоге».
Подробнее о новом инструменте расскажем в отдельной новости, а сейчас добавили информацию о нём в пункты 12.5.2.1, 12.9 и 14.12.1.