Wildberries Добавили кнопку «Принять ответ» для правообладателей и таймер в раздел «Обращения правообладателей»

Wildberries Добавили кнопку «Принять ответ» для правообладателей и таймер в раздел «Обращения правообладателей»

Раньше, после того как продавец высылал нужные документы по обращению, правообладатель мог в любое время отклонить их. Если же правообладателя устраивал ответ, не было технической возможности сообщить об этом продавцу.

Поэтому мы добавили новую кнопку «Принять ответ» и установили таймер в 10 дней, за которые правообладатель может дать решение по обращению.

Также у решённых обращений будет устанавливаться новый статус «Одобрено заявителем». Он появится, когда правообладатель нажмёт кнопку «Принять ответ» или автоматически через 10 дней после последнего сообщения продавца.

Надеемся, что обновление ускорит процесс решения запросов от правообладателей.