Wildberries На портале WB Партнёры появятся уведомления об ответах поддержки на ваши обращения

Wildberries На портале WB Партнёры появятся уведомления об ответах поддержки на ваши обращения

Раньше, чтобы узнать, пришел ли вам ответ на обращение, нужно было перейти в раздел "Поддержка".

Теперь будем уведомлять вас, если поступил ответ от поддержки.

В правом верхнем углу портала рядом с «колокольчиком» вместо иконки со знаком вопроса появится значок наушников. В разделе, который обозначает новая иконка, как и раньше, можно будет найти диалоги с поддержкой, инструкции и обращения правообладателей.

На новую иконку мы добавили счётчик непрочитанных сообщений. Когда на ваше обращение поступит ответ от сотрудника поддержки, на значке наушников появится цифра. Так вы сможете увидеть количество новых сообщений от поддержки в диалогах.

Увидеть, сколько новых сообщений от поддержки вы получили, можно будет и в списке диалогов. Если в диалоге есть новые сообщения, возле его номера появится красный кружок. На нём отобразится число непрочитанных сообщений.

Уведомления скоро станут доступны всем продавцам. Некоторые из вас начнут их получать уже на этой неделе.

Надеемся, это нововведение поможет вам экономить время при общении с поддержкой.