Wildberries С 9 июля будем возвращать товары, если есть проблемы со считыванием маркировки «Честный знак»

Wildberries С 9 июля будем возвращать товары, если есть проблемы со считыванием маркировки «Честный знак»

Если код распечатан без искажений и есть в системе «Честный знак» — товар просканируют и отсортируют на складе.

Если при считывании маркировки возникают сложности — например, КИЗ не считывается с первого раза, код data matrix наклеен на стык и в других случаях, которые усложняют идентификацию КИЗ — продукция вернётся в пункт выдачи, указанный в личном кабинете. При этом штрафы начисляться не будут — мы исключим соответствующий пункт из оферты.

Бесплатное хранение действует 3 дня с момента поступления возврата в ПВЗ, а начиная с 4 дня товары будут храниться платно. Узнать стоимость хранения в пункте выдачи можно в инструкции «Возврат товара»

Пожалуйста, заберите товары в течение 7 дней, иначе они вернутся на склад, а оттуда — снова в пункт выдачи. В таком случае вам придётся оплачивать услуги логистики за все «поездки», которые совершил товар.

Напоминаем, что подробнее узнать о правилах маркировки товаров можно в нашей инструкции.