Wildberries Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

Wildberries Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

1. Исключили из оферты положения, согласно которым существовала неопределенность в выборе меры ответственности. Уточнили в разделе 9, в каких случаях и какие меры ответственности применяются к продавцу за нарушение договора между ним и площадкой.

2. Ранее внесли изменения в Перечень штрафов. По пп.26 Перечня штрафов мы отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Прежде, если штраф не был указан в перечне, но продавец нарушил оферту, мы формально могли удержать с него 50 000 ₽. В новой редакции Перечень штрафов сделан закрытым, и размеры некоторых штрафов уменьшены. Также из пп. 14 Перечня штрафов убрали основание для начисления штрафа за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае, если посторонние получили доступ в личный кабинет продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности.

3. Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9.9. Описали, какой вид блокировки применяется в том или ином случае. Также описали способы и сроки восстановления работы на площадке.

4. Пункт 9.8.4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка. Если с продавца не взыскали полный размер неустойки при первичном удержании, площадка не сможет дополнительно удержать остаток.

5. Описали порядок приемки товара по моделям «Маркетплейс» и «Продажа со склада Wildberries».

Для продажи со склада Wildberrries предусмотрели ответственность Wildberries в случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11.1.2. Размер ответственности — 25 000 ₽.

6. Зафиксировали в пункте 11.1.3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.

7. Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4.9. Мы больше не можем отказать в приемке товара, если продавец привёз товар с нарушением сроков, указанных в плане, а также если товар был передан нам без внесения поставки в план. Но мы всё ещё можем отказать в приёмке, если ассортимент товаров в поставке не соответствует заявленному в плане, а также если маркировка и упаковка поставки не соответствуют требованиям площадки. Также зафиксировали в договоре с продавцом право Wildberries отказать в приёмке поставки, если на самой поставке нет ШК ТТН — штрихкода, по которому мы можем понять, что внутри поставки.

8. Для продажи способом «Маркетплейс» подробно описали порядок приёмки товаров. В пункте 12.7.5 моментом передачи товара теперь будет считаться сканирование штрихкода поставки на тарных местах (паллетах), в которых доставлен заказ, а не штрихкода каждой единицы товара из поставки. Также зафиксировали в пункте 12.7.6 срок сортировки, который составляет 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя, что привело к отмене заказа, а также если сотрудники безосновательно отказали в приёмке товара. Зафиксировали это в пунктах 12.7.7 и 12.7.8.

9. Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем. Теперь вы можете делиться своими контактами — номером телефона, электронной почтой, а также указывать адрес своего сайта в Чате с покупателем. Внесли соответствующие правки в пункты 9.2.10 и 9.3.5. Также исключили штраф за передачу контактов через Чат с покупателем, о чем уже написали выше.

10. Напоминаем, что недавно мы внесли в оферту пункт о фиксации тарифов для поставок. Сейчас мы перенесли это правило в пункт 6.6.3. Благодаря нововведению стоимость услуг хранения и логистики не будет меняться даже из-за коэффициентов складов. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя. Тарифы на логистику фиксируются на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.

Также мы внесли уточнение в пункт 6.6.4. Теперь тариф будет зафиксирован для всех товаров в поставке, которые примут на складе. Если какие-то из товаров в поставке не приняли, для них тариф зафиксирован не будет.

А если вы привезёте товар в дату, отличную от заявленной, мы зафиксируем тариф, который актуален на фактическую дату поставки (пункт 6.6.5.).

11. Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries, уточнили основания для приостановки исполнения договора, сроки принятия решений, а также зафиксировали способы взаимодействия в рамках этих процессов в разделе 8.

12. Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5.9. Также указали исчерпывающий перечень причин, по которым площадка может приостановить выплаты.

13. Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс».

14. Теперь в публичном доступе вы можете ознакомиться не только с актуальной версией оферты для продавцов из РФ, но и с ранее опубликованными редакциями. Вам станут доступны версии оферт от 29 марта и все последующие редакции.

15. Внесли технические правки в пункты 4.3.1, 4.4, 4.5.1, 9.2.4, 9.3.5, 9.4.4, 9.4.7, 9.4.8, 9.5.1, 9.6.2, 9.7.9, 11.1.4, 11.1.6, 11.2.2, 11.5.1, 13.1.9, 13.1.10, 13.2.4, 13.5.2, 13.2.4, 14.7, 14.8, 14.9, 15.4.13, 15.4.25 и раздел 16. Изменения не повлияют на вашу работу.