Гарантия на товар

Гарантийные обязательства на наши продукты и услуги, а также условия возврата, описаны детально в публичной оферте.

Гарантируем работу заявленного функционала программы в полном объеме.

В случае если программа будет выдавать ошибку и мы не исправим ее в течение пяти рабочих дней, гарантируем полный возврат денежных средств, оплаченных за лицензию (по вашему запросу).
Либо путем переговоров увеличиваем срок решения проблемы и после решения, возмещаем период простоя, увеличивая срок подписки на обновления и техподдержку.

Покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259), в связи с чем возврат товара не возможен. В свою очередь, непериодические издания в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).
Фактом получения товара считается получение полной версии продукта по электронной почте, через другие службы электронного обмена или скачивание полной версии программного продукта, а также генерация лицензионного ключа. Сведения о генерации лицензионных ключей сохраняется на сервере (сайте) продавца. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с тем, что для ознакомления с продуктом покупателю предоставляется на безвозмездной основе демонстрационная версия, продажа полной версии программного обеспечения на настоящем веб-сайте не квалифицируется как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара в течении 7 (семи) дней.