Не выполняются регламентные задания в 1С

7 августа 2024

Часто к нам обращаются клиенты, у которых в какой-то момент перестает в автоматическом режиме работать тот или иной обмен - обмен данными с поставщиками (загрузка остатков и цен в 1С), обмен данными с маркетплейсами (узел обмена заказами или выгрузка товаров), или все вместе (как чаще всего и происходит).

Если в ручном (принудительном) режиме данные обмены выполняются, в первую очередь нужно проверить в 1С, как выполняются регламентные задания.

Для этого заходим в НСИ и администрирование, вкладка Администрирование, далее Обслуживание, провалившись в него, нужно зайти во вкладку Регламентные операции.

1С сформирует Вам весь список регламентных заданий, которые выполнялись, с точным временем выполнения и итоговой оценкой- выполнено/завершено с ошибками/не выполнено.

Если в принудительном режиме задания выполняются, а в списке регламентных заданий Вы видите, что обмен с тем или иным маркетплейсом или поставщиком завершен с ошибкой, то скорее всего у Вас стоит блокировка регламентных заданий.

Как это проверить?

Открываем в Пуске Администрирование серверов, информационная база - свойства (для этого нужно будет ввести логин и пароль), и смотрим пункт- «Блокировка регламентных заданий включена».
Если активирована галка - Ваши регламентные задания заблокированы и не выполняются.
Убираем галку, сохраняем настройки.

Обмен данными в 1С начинает выполняться в автоматическом режиме по заданному Вами расписанию.