Wildberries Запускаем новый инструмент для роста продаж — «Хочу скидку»

«Хочу скидку» — это инструмент для продавцов из России, который позволяет покупателям запрашивать персональную скидку от 1 до 35% прямо в карточке товара. Инструмент можно подключить для 50 000 товаров. Продавец сам решает, на какие товары покупатели могут запросить скидку и как обрабатывать такие запросы: вручную или автоматически. Как это работает Покупатель в запросе указывает, какой размер скидки он хотел бы получить. Если продавец выбрал автоматическую обработку, система одобрит заявки, и мы отправим в сообщении покупателю промокод с тем процентом скидки, который он запросил, но не больше максимальной скидки, которую установил продавец. Например, продавец настроил автоматическую скидку 10%. Если покупатель запросит скидку 5%, он получит промокод на 5%. Если запросит 10% — на 10%. Если попросит 11% или больше, система всё равно выдаст промокод на 10%, потому что это максимальная скидка, которую продавец установил для этого товара. Если продавец выбрал ручную обработку, он может отклонить или подтвердить запрос покупателя, при этом размер скидки скорректировать не может. На обработку заявок вручную продавцу даётся 48 часов. Если не успеть, заявка отменится, и покупатель не получит скидку. Персональный промокод действует в течение 24 часов. По одному промокоду покупатель может заказать несколько товаров одного артикула, скидка будет действовать для каждого из них. Как начать работу с инструментом Перейдите в раздел «Товары и цены» → Календарь акций → вкладка «Хочу скидку» и нажмите кнопку «Добавить товары». Скачайте шаблон, заполните и загрузите файл Excel. В файле укажите артикулы товаров на WB и способ обработки заявок — ручной или автоматический. Если вы указали автоматический способ, в соседнем столбце впишите размер скидки, который система предложит покупателю. Подробнее о том, как пользоваться новым инструментом, читайте в инструкции.