Wildberries Доработали раздел «Возвраты покупателей»

Прислушались к вашим пожеланиям и сделали раздел с заявками на возврат удобнее. Рассказываем, что изменилось. Обновили таблицу с заявками на возврат: добавили столбец «Выкуп», в котором видно дату и время выкупа товара; удалили столбцы «Адрес» и «Ответ покупателю». Информацию из них перенесли в отдельное окно с деталями по заявке. Туда же переместили файлы, которые покупатели прикладывают к заявкам; изменили столбец «Детали» — теперь вместе с номером заявки в нём отображается причина возврата, которую указал покупатель; отдельно вывели информацию о покупателе — показываем, кто запросил возврат: юридическое или физическое лицо. Собрали все детали по заявке в отдельном окне: фото и видео товара, которые приложил покупатель; адрес, с которого вы сможете забрать заказ, если одобрите возврат, — для заявок по моделям продаж «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» С&C; причину возврата; комментарий покупателя; информацию о покупателе — физлицо или юрлицо. Чтобы открыть окно с деталями по заявке, нажмите на строку с заявкой во вкладке «Заявки», «Заявки DBS, EDBS и С&C» или «Архив». Надеемся, эти изменения помогут сделать вашу работу с заявками на возврат проще. Перейти в раздел «Возвраты покупателей»