Wildberries Вводим штрафы за намеренное занижение веса сверхгабаритного товара с упаковкой

Сверхгабаритные товары очень важно привозить именно на те склады, которые могут принять СГТ. Но, к сожалению, иногда продавцы занижают вес СГТ и пытаются отгрузить очень тяжёлые предметы на склады, не предназначенные для них. Из-за этого происходят задержки с приёмкой других товаров, и покупатели не могут вовремя получить свои заказы. Чтобы избежать таких ситуаций, мы вынуждены ввести штраф за намеренное занижение веса СГТ с упаковкой. Уже внесли эти изменения в оферту. Они начнут действовать через неделю — с 2 сентября. Штраф прописан в пункте 9.10.1 оферты, в пункте 28 перечня штрафов. Он будет называться «Несоответствие веса СГТ информации в карточке товара», размер — 3 500 ₽ за каждую единицу товара с заниженным весом. Как это будет работать Если товар, поступивший на склад для мало- или крупногабаритных товаров (МГТ или КГТ+), покажется нам слишком тяжёлым, мы взвесим его и сфотографируем. В случае, если окажется, что товар вместе с упаковкой весит 25 кг и больше, начислим штраф. Он отобразится в детализации финансового отчёта. Штраф также можно будет увидеть в разделе «Отчёт по удержаниям». Фотографии отобразятся во вкладке «Замеры склада». Для оспаривания можно обратиться в поддержку. Что будет с товаром Если товар отгружен по модели «Склад WB» (FBW) — оформим возврат продавцу в ПВЗ. Если по модели «Маркетплейс» (FBS) — остатки удалятся со склада МГТ или КГТ+, при этом заказ будет отправлен клиенту. Добавить остатки таких предметов на склад для МГТ и КГТ+ не получится. Что нужно сделать сейчас Пожалуйста, проверьте вес своих сверхгабаритных товаров с упаковкой — вы указывали его при создании карточек. Если у вас есть предметы, фактический вес с упаковкой у которых выше указанного, обязательно поменяйте это значение. Подробнее о сверхгабаритных товарах и правилах их отгрузки можно прочитать в инструкции.