Wildberries Важные новости недели с 25 по 29 августа

Продлили до 15 октября бесплатное хранение, сниженные тарифы и скидку на логистику на некоторых складах. Обновили оферту для продавцов из России. Вот самые важные изменения: С 2 сентября вводим индекс остатка для отслеживания залежавшихся товаров. Он позволит выявлять предметы, которые медленно продаются и долго хранятся на складах Wildberries. Теперь покупатели могут выбрать дату доставки товара по модели «Курьером WB» (DBW). Сокращаем сроки рассмотрения заявок на возврат с 10 до 5 календарных дней, чтобы покупатели могли быстрее вернуть деньги за товар с недостатками. Изменение коснётся продавцов, которые работают по моделям «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS) и DBW. Вводим штрафы за намеренное занижение веса сверхгабаритного товара с упаковкой. С 2 сентября обновим расчёт комиссии за длительную отгрузку по модели DBW. Это сделает условия прозрачнее для продавцов, которые собирают заказы в срок. В тестовом режиме запустили для подписчиков «Джема» новый чат-бот WBot в мобильном приложении WB Partners. Он умеет отвечать на вопросы о продажах, ценах, остатках и видимости товаров. Продавцы без подписки «Джем» теперь могут купить неограниченное количество подменных артикулов. Запустили на портале новый инструмент «Поддержка продаж (beta)». Он позволит продавцам получить повышенную скидку WB при условии, что цена на товар не превышает установленного значения. Изменили минимальные ставки в кампаниях ВБ.Продвижение. Теперь все новые ответы продавцов на вопросы покупателей автоматически проверяются на соответствие правилам платформы. Страхование заказов будет работать и для товаров, которые продаются по модели FBS. В разделе «Рост продаж» появилась новая страница — «История платежей за сервисы».