Wildberries Тестируем индивидуальные оценки для каждого варианта товара в приложении Wildberries

Сейчас в отзывах покупатели видят общую оценку карточки товара. Но она не всегда точно отражает реальное мнение покупателей о каждом варианте.

Чтобы система оценок была прозрачнее, хотим поменять их отображение в приложении. Вместо общей оценки карточки в «Оценках и отзывах» покупатели увидят отдельные для каждого варианта товара. Общая страница всех вариантов останется, но теперь там будет только лента отзывов покупателей.

Индивидуальная оценка появится и в поиске, и в каталоге. Это поможет покупателям быстро узнать рейтинг именно того товара, который их интересует, и принимать взвешенные решения о покупке.

Сейчас мы тестируем это обновление на небольшой группе пользователей в мобильном приложении Wildberries на Android и iOS. Оценим результаты тестирования и, если всё пройдёт успешно, поменяем отображение оценок для всех покупателей — как в приложении, так и на сайте.

Обратите внимание: на портале продавца для вас ничего не поменяется. Но рейтинг карточек, который будут видеть покупатели, изменится. Теперь он будет индивидуальным для каждого варианта товара.

Например, у вас есть карточка с 3 вариантами футболок: зелёными, красными и фиолетовыми. Раньше покупатели видели их общий рейтинг — 4,8. Теперь для каждого цвета отобразится только индивидуальная оценка: например, 4,9 для зелёных, 5,0 для красных и 4,5 для фиолетовых.

Надеемся, что обновление поможет всем продавцам конкурировать на маркетплейсе в равных условиях.