Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Собрали изменения в одной новости, чтобы помочь вам сориентироваться в них. 1. Уточнили правила упаковки некоторых товаров. Описали все обновления в инструкции об упаковке из пункта 10.5. Подробно об этом расскажем в отдельной новости. 2. Расширяем возможности по переносу карточек. Скоро вы сможете переносить между кабинетами и те карточки, у которых есть остатки. Для этого мы внесли правки в пункт 13.7. А все детали скоро расскажем в отдельной новости. 3. Уменьшаем размер штрафа за невыполненные заказы, если у продавца высокий рейтинг доставки. Такие штрафы есть для моделей «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Курьером WB» (DBW) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). Мы продолжаем работать над тем, чтобы условия были более справедливыми, а ваши расходы — меньше. Понимаем, что иногда даже самый добросовестный продавец не может выполнить заказ покупателя из-за внешних факторов, которые не зависят от него. Чтобы поддержать таких продавцов, мы обновляем принцип расчёта штрафа за невыполненный заказ. Теперь он будет зависеть в том числе от вашего рейтинга доставки: чем выше рейтинг, тем меньше штраф. Максимальный размер штрафа в любом случае будет не больше нынешнего. А минимальный будет не больше комиссии за тот предмет, который не был доставлен покупателю. Это изменение вступило в силу с 23 июня. Отразили его в пункте 14 перечня штрафов. Скоро мы расскажем все подробности в отдельной новости. Обратите внимание, что это нововведение не отменяет другие правила начисления штрафа за невыполненный заказ. Они продолжат действовать. 4. Уточнили формулировку о приёмке товаров по модели FBS. Это техническая правка. Раньше в пунктах 12.7.5 и 12.7.6 было написано, что приёмка товаров по модели FBS проводится по ассортименту и количеству. Мы заменили эту формулировку на другую: приёмка осуществляется по сборочному заданию. Это лучше отражает наш внутренний процесс, но для продавцов эта правка ничего не меняет — приёмка будет проходить так же, как и раньше. 5. Снижаем размер комиссии с продаж, если вы быстро доставили товары по моделям DBS и EDBS. Для многих покупателей важно получить товар как можно скорее. Это влияет на репутацию продавца и количество положительных отзывов. Поэтому теперь за быструю доставку товаров по моделям DBS и EDBS мы будем снижать комиссию с продаж. Прописали это правило в пункте 12.5. Для DBS комиссия будет ниже, если вы доставите заказ в течение суток, а для EDBS — в течение часа. Подробнее об этом расскажем в отдельной новости. 6. Добавили информацию о том, как размещать рекламу в ПВЗ. Скоро у всех продавцов появится возможность размещать рекламу своих товаров в пунктах выдачи. Мы описали этот процесс в разделе 16.2 оферты, а скоро расскажем вам все детали в отдельной новости. 7. Добавили правило о беспрепятственном въезде на склад продавца по модели DBW. Иногда наши курьеры сталкиваются с тем, что на склад продавца, где нужно забрать заказ по модели DBW, ограничен въезд. Поэтому мы вводим новое правило: продавец обязан обеспечить на своём складе беспрепятственный въезд, чтобы курьер всегда мог вовремя забрать заказ и доставить его покупателю. Добавили это требование в пункт 4.3.3. Это касается, например, таких ситуаций, когда для въезда на территорию вашего склада требуется пропуск, но про это нигде не написано. Расскажем более подробно в отдельной новости. 8. Запускаем для продавцов возможность устанавливать кешбэк на свои товары. Готовимся к запуску этого обновления и добавили юридическую информацию о кешбэке и его работе в пункт 13.11. Расскажем об этом в отдельной новости. Когда возможность устанавливать кешбэк станет доступна продавцам, также обязательно сообщим об этом. 9. Ввели правило: всем новым продавцам при регистрации будем предлагать открыть счёт в «Вайлдберриз Банке». Это изменение затронет только тех продавцов, которые зарегистрируются на портале начиная с 30 июня. Тем, кто уже зарегистрирован, ничего делать не нужно. Описали это правило в пункте 9.1.9. Подробности расскажем в отдельной новости. Условия вступят в силу с 30 июня. Пожалуйста, изучите их, чтобы учесть в своей работе. Перейти к оферте
