Wildberries Напоминаем: важно контролировать показатель «Проблемный товар»

Пожалуйста, проверьте «колокольчик» — сегодня мы отправили уведомления продавцам, у которых показатель «Проблемный товар» стабильно высокий или растёт. Если вы не получили уведомление, ваш показатель проблемного товара в допустимых пределах.

Показатель отображается на главной странице портала в виджете баланса. Он отражает соотношение ваших товаров с дефектами к проданным (выкупленным) товарам и учитывает подмены, повреждения упаковки, проблемы с маркировкой и другие недостатки. Показатель рассчитывается еженедельно на базе данных за последние 90 дней. 

Важно следить, чтобы количество товаров с дефектами не превышало 5%. Для продавцов с растущим или стабильно высоким значением «Проблемного товара» могут быть ограничены новые поставки на платформе Wildberries.

Подробнее о показателе рассказали в новости.