Wildberries С 1 июля начнём проверять IMEI при продаже и выдаче дорогих смартфонов в российских ПВЗ

IMEI — это 15-значный уникальный код маркировки для смартфонов. С 1 июля по запросу покупателя сотрудники всех ПВЗ в России смогут проверять IMEI телефонов Apple и Samsung стоимостью от 40 000 ₽ при выдаче заказа, а также всегда — при его возврате. Это касается моделей продаж «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS) и «Доставка в ПВЗ» (DBS в ПВЗ). Мы уже протестировали такой формат в 2 000 ПВЗ и проверили больше 3 700 смартфонов. Как всё работает При получении заказа покупатель может попросить проверить код только на упаковке или на упаковке и включённом устройстве без его активации. Если IMEI не совпадут, покупатель может отказаться от смартфона прямо в ПВЗ — независимо от того, вскрыли упаковку или нет. Но если код совпал и упаковка была вскрыта для проверки, возврат будет доступен только по заявке. При отказе информацию по заказу можно будет посмотреть в отчёте по неверным идентификаторам. При возврате товара сотрудники ПВЗ будут проверять IMEI устройства, согласованный в заявке на возврат. Если коды не совпадут, у покупателя не получится вернуть смартфон. Такая проверка поможет обезопасить от подмен и продавцов, и покупателей. Никаких штрафов для продавцов за неверный IMEI сейчас не предусмотрено.