Wildberries С 8 октября не получится оставить новое сообщение покупателям в чатах, которые не привязаны к товару

Покупатель может создать новый чат с продавцом, только если заказал товар, о котором идёт речь. Сейчас этот товар и его артикул сразу отображаются на портале продавца в разделе «Чат с покупателями» в общем списке чатов и внутри конкретного диалога. Но в некоторых старых чатах информация о товаре может не привязываться к чату — то есть не отображаться. Сейчас в старые чаты, где нет информации о товаре, всё ещё можно писать. Но с 8 октября мы уберём эту возможность. Оставить новое сообщение в чате, который не привязан к товару, больше не получится. Его можно будет только читать. Мы рассчитываем, что это никак не повлияет на общение на платформе, потому что коснётся только старых чатов, которые были созданы больше года назад. Вы можете узнать подробнее о том, как общаться в чатах и оформлять ответы, в инструкции .